天天摸夜夜摸成人免费视频-天天摸夜夜操-天天摸天天做天天爽在线-天天摸天天做天天爽天天弄-天天摸天天做天天爽水多-天天摸天天做天天爽

合作咨詢:010-63394665


同城第一

區域第一

品類冠軍

品牌領導者

開創品類

場景市占...

2025,助力餐企“第一”戰略,解決客戶高管高階人才引進問題。


全國業務  全國尋訪


期待與您探討崗位目的以及崗位目標達成要素


合作咨詢:010-63394665

這些奇葩的餐飲收費,讓顧客的友誼小船說翻就翻

發布時間:2016-04-15
     餐廳收取最低消費、餐位費、開瓶費等額外費用已是業內慣例,部分顧客能夠理解和接受,也有人覺得違反了規定。其實,只要將額外收費明碼標價,提前告知顧客,在收費項目不違反相關法律法規的情況下,餐廳都可免去主要責任。

但是,有些餐廳向顧客提供“奇葩”的額外費用,那就別怪顧客向有關部門投訴了。

一.菜單成本太高要收費

     4月10日,江蘇省鎮江市市民馬先生到新開張的諸葛烤魚店吃飯,最后結賬的時候,收費清單上的“點菜單”費用,讓馬先生一家有些不高興。



     馬先生說,當時一共消費了248元,他仔細查看賬單,發現除了一家人消費的菜品、餐具以及餐巾紙的價格外,第四項赫然寫著菜單的價格收費一元。他當即向服務員提出異議,對方只稱規定是老板定的。

     紅餐網記者獲悉,媒體向烤魚店求證,馬先生所說的情況確實屬實。烤魚店店長告訴記者,他們店剛開業不久,團購優惠力度非常大,已經把全部利潤讓給了消費者,現在菜單收費一塊錢,連成本都不夠。老板說,菜單是紙質的,成本一張是一塊二毛錢,他們一張收費才一塊。

     菜單收費是否合理合法?消費者協會表示,商家的行為顯然不太合情合理,但是法律并沒有規定菜單不能收費,所謂法不禁止皆可為,如果商家提前明確告知消費者菜單需要收費一元,理論上來說是可以的,但前提是必須讓消費者明明白白消費。如果事先沒有告知、事后再進行收取的,就涉嫌強制消費和欺詐。

二.“空氣凈化費”也要收1元

     你可能用過空氣凈化器,也可能聽說過“空氣凈化費”,但你一定沒有在餐廳給過這項費用。近日,江蘇省張家港市一家餐廳因為違規收取“空氣凈化費”,被當地物價局警示。

      據紅餐網記者了解,此前有市民到這家餐廳就餐時,被收取了1元錢的“空氣凈化費”,消費前,店內沒有任何提示,服務員也未提及。原來,餐廳老板為了“優化用餐環境”,購置了空氣凈化器,凈化餐廳空氣。然后,老板為彌補設備及運營費用,就自作主張在餐費之外加收每位1元的“空氣凈化費”。



       張家港市物價局認為,消費者到餐廳用餐必然需要呼吸,而且保持環境優美、空氣質量良好是餐廳應盡的義務。根據《蘇州市市場價格行為監督管理辦法》,經營者銷售商品或者提供服務時,對該商品或者服務必不可少的附隨商品或者附隨服務,不得要求消費者另行支付價款或者費用。此外,按照《價格法》規定,經營者可以根據經營成本定產品價格。如果經營者認為經營成本有所提高,餐廳可以適當提升菜品的價格,但是不能增加“空氣凈化費”這項收費。
目前,該餐廳已不再向消費者收取空氣凈化費,但原有的空氣凈化器仍然在24小時運轉。

三.涼菜小菜不吃也收5元

      不少餐廳都會在正菜上桌前,提供一些分量小的涼菜或是小菜,給顧客開胃食用、打發時間。如果顧客不需要,餐廳也不會強制收費。但是,山東省東營市李先生和朋友在河口區某飯店吃飯時,就遇上煩心事。

      李先生用完餐準備結賬,發現店家收取了每人五元的涼菜費,這讓他們感到奇怪,因為他們并沒有點涼菜。李先生向飯店工作人員詢問原因,對方稱,涼菜就擺放在酒店大廳供客人自取,是李先生一行人沒有取,并不是飯店未提供。

      對此,李先生哭笑不得,他來酒店用餐時,并沒有工作人員告知他們飯店提供收費的涼菜!熬退闶翘峁矐撌钦l取了才需要收費!彪p方一時爭執不下,李先生只好支付了每人五元的涼菜費,隨后向12315進行投訴。

      東營市工商局12315工作人員介紹,如果商家提供收費的自取涼菜,那么應該提前告知消費者,并且需要詢問消費者是否需要涼菜,如果消費者明確表示不需要涼菜,那么商家不應該強制消費者消費。

四.海鮮面,海鮮和面分開算賬

不少餐廳都會在主食里提供面食,但很少會有餐廳將面食里的碼子和面身單獨分開算錢。

    遼寧省大連市的于女士一家到飯店用餐,點了菜單上沒有的蜆子面,餐后結賬,全家一共消費了511元,其中最后兩項清楚地注明:蜆子24,手搟面(小)25。這兩項收費,讓于女士十分不滿。“我從來都沒聽說過,蜆子面還分著收費,我太不能理解了!奔t餐網記者了解到,該飯店的菜牌確實沒有到蜆子面,只有手搟面大份522克32元,小份502克25元。記者詢問服務人員是否可以做蜆子面時,服務員說,可以讓后廚加工后放到手搟面里,單獨做成蜆子面。對于這種“后天”加工成的蜆子面的價格,服務員表示,蜆子每斤24元,要和手搟面合起來算錢。

     飯店周經理認為,蜆子單獨算錢是為了方便顧客!拔覀兗业耐樧用,由顧客決定放多少蜆子,有的顧客只需要調調鮮,放半斤就行,有顧客喜歡吃蜆子,可以放兩斤,所以我們從來都是額外收錢,老顧客也都知道。 ”

      對于于女士所遇到情況,周經理也表示,當日飯店服務人員工作疏忽,沒有提前與顧客溝通好,所以才出現了誤會,但店里確實有價格公示,“以后我們會加強對服務人員的管理,避免類似事件再次出現。 ”

五.自帶茶葉要給開水費

餐廳或酒家提供茶水,收取茶位費很正常,但顧客自己帶著茶葉,是不是也要支付茶位費或開水費?

      一名網友在河北省廊坊市某飯店舉行婚禮,為了節約成本,她從自己家帶了茶葉,誰知結賬時,竟被飯店收了茶位費!敖Y賬時人太多,因為每桌的價格也都是提前訂好的,也沒有好好地看。誰知回家一算,竟多收了420元錢!痹摼W友萬萬沒有想到的是,飯店回復的是:這是每桌多收的20元的開水費。

      本來想省下點茶葉費,可卻多花了420元的開水費,沒省錢,還生了一肚子氣。對此,律師表示,根據《中華人民共和國價格法》第十三條和《消費者權益保護法》第二十條規定:經營者提供商品或者服務應當明碼標價。經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。若飯店未提前標明或提前告知:自帶茶葉每桌開水費20元的,在結帳時臨時收取該費用,則違反以上兩部法律。

     此外,經營者因價格違法行為致使消費者多付價款的,應當退還多付部分;造成損害的,應當依法承擔賠償責任。不論是收取“茶位費”還是“茶水費”,也都違反了《民法通則》中公平自愿、等價有償的原則,是不合理的霸王條款。

后記:該收的費要收 一定要提前告知注明

     餐廳提供額外服務,收取一定費用實屬正常,既有助于提高服務質量,又能減少成本。隨著社會越來越開放,部分額外費用逐漸被顧客所接受,但仍有部分受到抵制,究其原因,在于顧客對餐廳的不信任與對服務的不認可。早前,餐廳將一些額外費用算在菜品和服務當中,顧客一般欣然接受。而隨著餐飲業越來越專業和精細,以及國家開放了餐飲業服務費的自行定價的權利,消費者習慣了之前“免費”的項目,面對突如其來的收費,不愿接受也可以理解。餐飲業者應當耐心的向消費者講解,說清楚自身提供服務的內容和性質,讓顧客決定是否購買這項服務。

     物價監督局的相關人士表示,商家只要事先盡了告知義務,并且明碼標價,可自行定價“服務費”。而作為消費者,則有選擇權,可以決定是否消費。“商家有定價權,消費者有選擇權,前提是雙方確認無誤!

來源 : 紅餐網 

分享按鈕 主站蜘蛛池模板: 伊人久久综合网站| 亚洲成av人片在线观看| 国产国产成人人免费影院| 成人免费一区二区三区| 麒麟色欧美影院在线播放| 国产盗摄xxxx视频xxxx| 性刺激的欧美三级视频中文| 99国产精品永久免费视频| 国产性天天综合网| 日韩欧美 a级| 乱人伦人妻精品一区二区| 成人a大片高清在线观看| 狠狠色噜噜狠狠狠777米奇小说| 精品乱码久久久久久久| 天堂国产一区二区三区| 最新毛片网| 少妇性l交大片7724com| 四虎影视无码永久免费| 99精品在免费线视频| 免费视频爱爱太爽了 | 亚洲国产精品第一区二区| 国产69精品久久久久99尤物| 永久看免费bbbbb视频| 国产精品成人网站| 色香欲综合成人免费视频| 日产国产精品亚洲系列| 欧美性受xxxx白人性爽| 亚洲最新在线观看| 99久久久无码国产精品6| 久久久久久人妻一区精品| 欧美日本俄罗斯一级毛片| 猫咪av成人永久网站在线观看 | 色婷婷六月亚洲婷婷丁香| www国产精品内射熟女| 精品一区二区三区无码视频 | 无码无套少妇毛多18pxxxx| 精品国产aⅴ无码一区二区| 国产五月婷婷| 亚洲av香蕉一区区二区三区| 亚洲av无码精品蜜桃| 国产高清在线精品一区|